Política de devoluciones y reembolsos
Digital Systems And Technology Solutions ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar el cambio de los productos comprados en la Tienda Online (página web).
Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra tienes un máximo de dos (02) días calendario desde la fecha de compra o desde que recibiste tu pedido para hacer la solicitud de cambio. Coordinaremos los cambios de tu pedido en orden de llegada. Luego de recibir tu solicitud, solucionaremos tu caso dentro de los siete (07) días hábiles siguientes.
Condiciones generales
Para realizar el cambio se debe cumplir las siguientes condiciones generales:
- Los cambios aplican dentro de los dos (02) días después de entregada la compra, Se realizará el cambio previa evaluación del producto por parte del servicio técnico de la marca.
- El producto a cambiar debe encontrarse en perfecto estado y sin señales de uso, con sus accesorios, etiquetas y empaque original.
- Es obligatorio presentar la factura o boleta de venta en la que especifique el modelo y número de serie del producto.
- En el caso de productos adquiridos como parte de una promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en dicha promoción.
- Solo se podrá realizar un único cambio por artículo de cada pedido.
- El cliente asumirá los gastos que genere el envío del producto a cambiar hasta nuestras oficinas principales.
Procedimiento para cambio de producto
Comuníquese con nuestros asesores de ventas a los números 939034633 – 987461053 o escríbanos por Whatsapp, Telegram, Messenger, Correo electrónico, haciéndonos conocer su deseo de realizar un cambio de producto.
De cumplir con las condiciones generales, se iniciará el proceso de cambio producto, caso contrario la solicitud será rechazada.
En caso quiera realizar el cambio por un producto de mayor precio al de la compra inicial, solo tendrá que completar la diferencia entre el precio del producto nuevo y el precio final pagado por el producto a devolver (sin incluir los gastos de envío). Si luego de hacer el cambio quedara un saldo a favor del cliente, este monto será aplicable a una siguiente compra por lo que se le emitirá una Nota de Crédito.
Si el cliente hizo uso de un cupón o código de descuento especial al comprar el producto que está cambiando, este descuento no será aplicable para una nueva compra. Los gastos de envío del producto a cambiar serán cubiertos por el cliente.
Devoluciones y reembolsos de dinero
NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES / REEMBOLSOS DE DINERO, se podrán emitir Notas de Crédito para futuras compras solo cuando se trate de productos en garantía que ya no se encuentren disponibles (en stock).
No se reconocen los gastos de envío, ni ningún otro servicio relacionado con el pedido; únicamente te brindaremos una nota de crédito por el importe del producto.
